Verzendmethodes

Bij Promio kun je kiezen uit verschillende verzendmethodes, afhankelijk van het land van bestemming en je voorkeur. Hieronder vind je een overzicht van de opties die wij aanbieden:

• NL Courier – Verzendmethode via DHL, uitsluitend voor afleveradressen in Nederland.
• BE Courier – Verzendmethode via DHL, uitsluitend voor afleveradressen in België.
• Europe Tracked – Verzendmethode via Spring, voor bestemmingen binnen Europa.
• Canada Tracked – Verzendmethode via Spring, voor bestemmingen in Canada.
• USA Tracked – Verzendmethode via Spring, voor bestemmingen in de Verenigde Staten.
• Rest of the World Tracked – Verzendmethode via Spring, voor bestemmingen buiten Europa, Canada en de VS.
• Pickup – Je bestelling kan afgehaald worden bij ons in Breda. Dit is mogelijk op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.

Veel gestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Onze verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht, de verzendwijze, en het afleveradres van de bestelling. Een overzicht van de verzendkosten vind je hier.

Hoe kies ik de gewenste verzendmethode via de automatische integratie?

Indien je gebruikt maakt van 1 van onze integraties, is het mogelijk om met keywords te werken in de verzen­d met­hodes. Zo wordt de gekozen verzendmethode in jouw shop, automatisch gekoppeld aan de Promio verzendmethode.

Kan ik mijn pakket volgen?

Indien je hebt gekozen voor een Tracked of Courier verzendmethode is het mogelijk om de bestelling door middel van de toegestuurde Track & Trace code te volgen.

Mocht je vragen hebben over de status van je levering, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder. Wanneer je gekozen hebt voor Pickup, ontvang je geen tracking. De bestelling ligt op dat moment klaar voor afhaal. Ophalen kan op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Tijdens officiële feestdagen zijn wij gesloten.

Kan ik een ander verzendadres opgeven?

Het is mogelijk om een ander verzendadres op te geven bij je bestelling. Het factuuradres wordt dan alleen voor op de factuur gebruikt.

Als de bestelling eenmaal is verzonden, kan het adres niet meer aangepast worden.

Bijgewerkt op: 03/02/2026