Factuur / verzendgegevens

Factuur- en verzendgegevens

Het is belangrijk dat zowel de factuurgegevens als de verzendgegevens correct en volledig zijn ingevuld.

Wanneer deze gegevens juist zijn, kunnen wij je sneller en makkelijker bereiken als er iets met de bestelling aan de hand is. Daarnaast helpt dit ons om bestellingen eenvoudig terug te vinden in ons systeem, bijvoorbeeld bij vragen, wijzigingen of onderzoeken bij de vervoerder.

Correct ingevulde gegevens zorgen dus voor een snellere afhandeling en voorkomen onnodige vertragingen of misverstanden.

Na het plaatsen van de bestelling kun je de verzendgegevens van de klant invullen. Zorg ervoor dat deze gegevens volledig en correct zijn ingevuld om vertraging in de verzending te voorkomen.

Wanneer je bij de verzendgegevens het e-mailadres van de klant invult, ontvangt de klant automatisch een track & trace-melding om de bestelling te volgen.

Vul je hier geen e-mailadres van de klant in, dan wordt de track & trace-informatie naar jou verzonden.

Wanneer je een bestelling voor jezelf plaatst, kun je het vinkje ‘zelfde als lever adres’ aanvinken. In dat geval worden de factuur- en verzendgegevens automatisch gelijk ingesteld.

Moet de bestelling rechtstreeks naar een klant worden verzonden, dan is het belangrijk dat je dit vinkje niet aan vinkt. Hierdoor kun je afwijkende factuur en verzendgegevens invullen en wordt de bestelling correct naar het juiste afleveradres verstuurd.

Bijgewerkt op: 03/02/2026