• Bestelling betalen

  Bestelling betalen Nadat de bestellingen geplaatst zijn, kunnen deze voldaan worden in je Promio account, nadat de betaling voldaan is, wordt de bestelling doorgezet naar ons produc­ti­ep­roces. In je account vindt je de onbetaalde bestellingen terug onder de menuoptie "Onbetaalde bestellingen": Betalingen kunnen op 2 manieren voldaan worden: Credit/Debit kaart Credits uit je wallet 1Enkele lezers

• Hoe waardeer ik mijn Promio account op?

  Hoe waardeer ik mijn Promio account op? Het is mogelijk om credits in jouw Promio account aan te schaffen, deze credits worden in je wallet geplaatst waarmee de betalingen voldaan kunnen worden. Het is daarnaast ook mogelijk, indien er een bestelling geplaatst wordt, automatisch deze credits uit je wallet af te schrijven, zodat de bestelling direct bij Promio voldaan is. Meer uitleg over het opwaarderen en de automatische afschrijving vind je hieronder. Credits opwaarderen Onder de menPopulair

• Mijn saldo/credit is op

  Mijn saldo (credits) zijn op, wat nu? Wanneer je bestellingen automatisch wilt laten verwerken, is het belangrijk dat je voldoende credits op je account hebt. Credits zijn namelijk het systeem waarmee wij automatisch jouw bestellingen kunnen uitvoeren. Automatische verwerking stopt bij te weinig credits Zodra je saldo minder is als de bestelling die wordt geplaatst, worden nieuwe bestellingen niet automatisch verwerkWeinig lezers

• Kan ik achteraf betalen?

  Achteraf betalen is niet mogelijk Bij ons kun je niet achteraf betalen. Dit betekent dat wij je bestelling pas in behandeling nemen zodra de betaling volledig is afgerond. Bevestiging van de bestelling Zodra de betaling binnen is, weten wij zeker dat jouw bestelling definitief is. Hierdoor kunnen we direct beginnen met de verwerking en productie van je artikelen. Snellere verwerking Betalingen die op tijd worden gedaan zorgWeinig lezers

• Waarom betaal ik verzendkosten?

  Waarom betaal ik verzendkosten? Soms ontstaat er verwarring over de verzendkosten, vooral wanneer je bestellingen doorverkoopt aan je eigen klanten. Daarom leggen we graag uit hoe het werkt. Bij elke bestelling die bij ons wordt verwerkt, worden verzendkosten berekend. Dit geldt ongeacht of jij als tussenpersoon de bestelling doorberekent aan je klant of niet. Jij ontvangt de bestelling van ons: wij versturen deze altijd met deWeinig lezers

• Factuur / verzendgegevens

  Het is belangrijk dat zowel de factuurgegevens als de verzendgegevens correct en volledig zijn ingevuld. Wanneer deze gegevens juist zijn, kunnen wij je sneller en makkelijker bereiken als er iets met de bestelling aan de hand is. Daarnaast helpt dit ons om bestellingen eenvoudig terug te vinden in ons systeem, bijvoorbeeld bij vragen, wijzigingen of onderzoeken bij de vervoerder. Correct ingevulde gegevens zorgen dus voor een snellere afhandelinWeinig lezers