Promio Helpdesk
  • English
  • Dutch
Ga naar website
Terug
Artikelen over:Veel gestelde vragen
Vind hier antwoorden op de meest gestelde vragen.

Categorieën

  • Branding
  • Druktechnieken
  • Ontwerprichtlijnen
  • Betaalmethodes
  • Integraties
  • Bestelproces
  • Verzending
  • Veel gestelde vragen
  • Klachten
  • Blogs met tips
  • Bedrukking eigen items
    Is het mogelijk om mijn eigen items te laten bedrukken? Dit is mogelijk vanaf 25 stuks en kan per mail aangevraagd worden. We ontvangen dan graag onderstaande gegevens; Aantal stuks Een foto van de items en een omschrijving van het materiaal Voorkeur bedrukking, voorkant en/of achterkant Het ontwerp voor de items als png bestand in het juiste formaat en in 300DPI voor de beste kwaliteit. Met deze gegevens kunnen wij beoordelen wat er mogelijk is en een passend voorstel doen. KaWeinig lezers
  • BTW-nummer Belgische klanten
    Belgische zakelijke klanten kunnen bij het aanmaken van een account eenvoudig hun BTW-nummer invoeren. Kies hiervoor bij het land België en vul vervolgens het geldige Belgische BTW-nummer in. Wanneer het BTW-nummer correct is geregistreerd en gecontroleerd, wordt de BTW automatisch verlegd. Hierdoor wordt er bij de bestelling geen Nederlandse BTW in rekening gebracht. Zo is het bestelproces eenvoudig en overzichtelijk en wordt de BTW direct op de juiste manier verwerkt.Weinig lezers
  • Openingstijden
    Onze openingstijden zijn op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Binnen deze tijden zijn wij bereikbaar voor vragen, ondersteuning en het verwerken van bestellingen. Het is goed om te weten dat een bezoek aan onze locatie uitsluitend op afspraak mogelijk is. Wij werken niet met vrije inloop. Dit betekent dat je alleen langs kunt komen wanneer er vooraf een afspraak is ingeplaWeinig lezers
  • Bestelling met deadline
    Ik heb mijn bestelling voor een bepaalde tijd nodig Heb je je bestelling voor een specifieke datum nodig, bijvoorbeeld voor een evenement, verjaardag of bedrijfspresentatie? Dan kijken we graag met je mee naar de mogelijkheden. Omdat wij werken met een verwerkingstijd van 3 tot 5 werkdagen, is het belangrijk dat je vooraf contact opneemt met onze klantenservice voordat je dWeinig lezers
  • Kan ik iets bestellen zonder webshop?
    Kan ik iets bestellen zonder webshop? Ja, dat kan zeker! Ook zonder webshop, KvK- of btw-nummer kun je bij ons bestellen. We begrijpen dat niet iedereen ondernemer is of een eigen webshop heeft, en daarom maken we het voor iedereen mogelijk om gebruik te maken van onze diensten. Misschien wil je gewoon één keer een leuk gepersonaliseerd product laten maken, of ben je particulierWeinig lezers
  • Ik wil een grote bestelling plaatsen
    Kan ik een grote bestelling plaatsen? Ja, dat is zeker mogelijk. Onder een grote bestelling verstaan wij een order vanaf 25 stuks of meer. Hierbij geldt dat alle producten dezelfde bedrukking op de voorzijde en/of achterzijde hebben. Het combineren van verschillende ontwerpen binnen één grote order is helaas niet mogelijk. Wel kun je kiezen voor verschillende maten, zodat de bestelling aansluit bij de gewenste pasvormen. Wil je een grote bestelling plaatsen? Stuur je wensen en metWeinig lezers
  • Item ruilen
    Mijn klant wil een item ruilen, hoe werkt dit? Een ruiling van producten is bij ons niet mogelijk. Dit komt omdat wij uitsluitend met gepersonaliseerde producten werken. Elk artikel wordt speciaal voor jouw klant op maat gemaakt en bedrukt met het gekozen ontwerp, de juiste kleur en maat. Dat maakt elk product uniek en daardoor niet opnieuw verkoopbaar. Om die reden kunnen wij ruiliWeinig lezers
  • Kan ik Sample korting ontvangen?
    Na het aanmaken van een account ontvang je per e-mail een persoonlijke kortingscode. Met deze code kun je eenmalig een samplebestelling plaatsen. Hierbij ben je in de gelegenheid om onze producten en de kwaliteit van de bedrukking vooraf te beoordelen. De kortingscode is slechts één keer geldig en kan na gebruik niet opnieuw worden ingezet. Er geldt geen beperkinEnkele lezers
  • Wasvoorschriften
    Wasvoorschriften Om de kwaliteit en levensduur van je bedrukte kleding te behouden, is het belangrijk om de juiste was- en onderhoudsvoorschriften te volgen. Bedrukte kleding vraagt om een zorgvuldige behandeling, zodat kleuren mooi blijven en de opdruk goed hecht aan de stof. Algemene richtlijnen Was de kleding binnenstebuiten Draai het kledingstuk altijd binnenWeinig lezers
  • Hoe wordt een shirt of hoodie gemeten
    De breedtemaat van een kledingstuk wordt gemeten van onder de ene oksel tot onder de andere oksel. Dit wordt ook wel de “chest width” genoemd en is de standaardmethode die wordt gebruikt om de breedte van een shirt, trui of ander bovenkledingstuk aan te geven. De maattabel die hierbij wordt gebruikt is een algemene richtlijn. Hoewel het een willekeurige tabel lijkt, wordt deze methode consequent toegepast bij alle producten, zodat je altijd op dezelfde manier de breedte kunt vergelijken en inschWeinig lezers
  • Wat kost Print On Demand
    Start je eigen webshop of kledinglijn met Promio Bij Promio maken we het starten van een eigen webshop of kledinglijn eenvoudig en toegankelijk. Of je nu een kleine webshop runt of een groter merk wilt opbouwen, wij regelen het bedrukken en verzenden van je producten. Alles gebeurt in onze eigen drukkerij in Nederland, zodat je verzekerd bent van kwaliteit én snelle levering. Dankzij slimme integraties met populaire platforms zoals Shopify en WooCommerce komen bestellingen automatisch bij onsWeinig lezers
  • Is er een contactpersoon waar ik mijn vragen kan stellen?
    Is er een contactpersoon waar ik contact mee kan opnemen? Bij Promio kun je voor al je vragen terecht bij onze klantenservice. Of het nu gaat om de status van een bestelling, een vraag over een ontwerp of een andere vraag: onze gespecialiseerde klantenservice helpt je graag verder. Is je vraag gespecialiseerd van aard en kan deze niet direct door de klantenseWeinig lezers

Niet gevonden wat u zocht?

Chat met ons of stuur ons een e-mail.

  • Chat met ons
© 2026Promio Helpdesk