Melding: artikelen in de webshop staan op "uitverkocht"

Het kan gebeuren dat producten in je webshop als uitverkocht worden weergegeven, terwijl je eigenlijk wilt dat ze gewoon bestelbaar zijn. Dit heeft meestal te maken met de voorraadinstellingen van je producten.

Waarom gebeurt dit?

In Shopify (of een vergelijkbaar systeem) wordt de zichtbaarheid van producten gekoppeld aan de voorraadstatus. Als de voorraad op een bepaalde locatie op 0 staat, dan wordt het product automatisch als uitverkocht weergegeven. Ook als het product in werkelijkheid wel beschikbaar is.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Producten > Voorraad.
2. Selecteer de locatie met de productvoorraad die je wilt wijzigen. Producten die niet op een locatie op voorraad zijn, worden niet weergegeven in de inventarislijst van die locatie.
3. Selecteer de productvarianten die je wil wijzigen.
4. Klik op Bulkbewerking.
5. Klik in de bulk-editor op Kolommen en voeg velden toe voor de locaties waar je de producten voorradig wilt maken.
6. Werk de voorraadaantallen voor elke productvariant op de desbetreffende locaties bij.
7. Klik op Opslaan.

Tip

Kijk altijd eerst naar de instellingen per locatie. Vaak staat het product wel in je webshop, maar niet gekoppeld aan de juiste voorraadlocatie. Ook is het mogelijk om de voorraadwaarde te verhogen van je producten. Door dit aan te passen, los je het probleem meestal snel op.

Melding over ontbrekend verzendprofiel

Deze melding ontstaat meestal doordat er geen verzendprofiel of verzendtarieven zijn ingesteld voor de locatie waaraan het product is toegewezen. Hierdoor kan het systeem geen verzendopties tonen of verwerken.

Wat kun je controleren?

Ga in je webshopbeheer naar:

Instellingen → Verzending en bezorging → Verzending (Algemene verzendtarieven)

Controleer hier of de juiste locaties actief zijn ingesteld.

Oplossing

Je kunt dit op twee manieren oplossen:

1. Verzendtarieven handmatig toevoegen

Maak nieuwe verzendtarieven aan voor de betreffende locatie.

2. Bestaande verzendtarieven kopiëren

Gebruik de optie “Tarieven van een andere locatie gebruiken” om bestaande verzendtarieven (bijvoorbeeld van je eigen adres) te kopiëren naar deze locatie.

Zodra er verzendtarieven zijn ingesteld, zou de melding moeten verdwijnen en kan de bestelling correct verwerkt worden.

Bijgewerkt op: 02/02/2026