> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.promio.nl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mijn saldo/credit is op

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/9/5/7795d7eea232ec00/saldo-op-wat-nu_x0pyqf.png =908xauto)


# Mijn saldo (credits) zijn op, wat nu?
Wanneer je bestellingen automatisch wilt laten verwerken, is het belangrijk dat je voldoende credits op je account hebt. 
Credits zijn namelijk het systeem waarmee wij automatisch jouw bestellingen kunnen uitvoeren.

## ${color}[#000000](Waarom je saldo in de gaten houden belangrijk is)
* **Automatische verwerking stopt bij te weinig credits**
Zodra je saldo minder is als de bestelling die wordt geplaatst, worden nieuwe bestellingen niet automatisch verwerkt. Dit kan betekenen dat producten vertraging oplopen of dat klanten langer moeten wachten op hun bestelling.
* **Je bent zelf verantwoordelijk voor je saldo**
Het is belangrijk dat je zelf regelmatig controleert hoeveel credits je nog hebt. Zo voorkom je dat je automatische verwerkingsproces stilvalt.

## ${color}[#000000](Wat kun je doen als je saldo op is?)
1. **Credits bijvullen**
Log in op je account en voeg nieuwe credits toe. Zodra het saldo is aangevuld, kunnen de automatische bestellingen weer doorgaan.
2. **Controleer je automatische bestellingen**
Het is handig om te controleren of er bestellingen in de wachtrij staan die door het lege saldo niet zijn verwerkt. Deze worden niet automatisch bijgewerkt. Deze dienen handmatig betaald te worden met de credits. 
3. **Plan je saldo regelmatig**
Houd bij hoeveel bestellingen je gemiddeld per week hebt en zorg dat je altijd voldoende credits op je account hebt. Zo blijven al je bestellingen doorlopen.


### Ben je op zoek naar meer informatie? Bekijk dan ook de onderstaande artikelen en ontdek meer.
[Eigen kledinglijn of label starten](https://help.promio.nl/nl/article/eigen-kledinglijn-of-label-starten-1bf5fa/)
[Merk aanmaken](https://help.promio.nl/nl/article/merk-aanmaken-lswm70/)
[Welk merk past bij mijn brand?](https://help.promio.nl/nl/article/welk-merk-past-bij-mijn-brand-1v2m0s1/)
[Pakbon toevoegen](https://help.promio.nl/nl/article/pakbon-toevoegen-il6bck/)
[Ontwerp Tips](https://help.promio.nl/nl/article/ontwerp-tips-y6g9ov/)
[Factuur- en verzendgegevens](https://help.promio.nl/nl/article/factuur-verzendgegevens-174q358/)
[Verzendtijd](https://help.promio.nl/nl/article/verzendtijd-11tciwc/)
[Feestdagen in Nederland, België en Duitsland](https://help.promio.nl/nl/article/feestdagen-in-nederland-belgie-en-duitsland-77fjag/)
[Tips voor het succesvol starten van een eigen kleding merk!](https://help.promio.nl/nl/article/tips-voor-het-succesvol-starten-van-een-eigen-kleding-merk-9od4ru/)